Участие в подготовке к открытию первой локации сети: участие в создании бренда (бывш. "СмАродина"), взаимодействие с дизайнером интерьера (закупка мебели и декора), проектирование навигации и утверждение дизайна, заказ и утверждение дизайна наружной рекламы и полиграфии, мониторинг конкурирующего сегмента, разработка презентации продукта и пакета услуг, разработка ценовой политики, заключение и ведение договоров с подрядчиками и поставщиками, заключение договоров с банками (+эквайринг), подбор и утверждение ПО и CRM, подбор и обучение персонала, открытие локации

Управление после открытия: разработка и согласование плана продаж, прогнозирование бюджета, контроль за работой отделов, контроль за выставлением и оплатой счетов, заключение и ведение договоров, контроль за работой маркетинг-отдела (постановка задач, распределение рекламного бюджета)

Результаты:
- на момент открытия локации - 30% загрузка
- достижение 80% загрузки за 4 месяца
- участие и выход финал в Russian Coworking Awards спустя 3 месяца после открытия

Участие в подготовке к открытию, две локации Built to suit:
- подбор коммерческого помещения (анализ и оценка объектов недвижимости для инвесторов)
- cогласование и заключение договора аренды
- ведение переговоров с заказчиком по проекту (Built to suit)
- поиск и привлечение подрядчиков по строительству, тендер (ген.подрядчик, архитектурное бюро)
- контроль за строительством локации на протяжении всего срока реализации проекта участие в разработке и согласовании АПР
- участие в разработке и согласовании дизайна локации
- поиск и привлечение поставщиков, тендер
- заключение и ведение договоров с поставщиками и подрядчиками
- контроль за оплатой счетов
- контроль за сроками выполнения работ и поставок

Результаты:
- сдача объектов субарендаторам в срок
- отсутствие рекламаций
- успешная реализация прогнозируемой фин.модели


Организация ребрендинга сети:
- анализ рынка и конкурирующего сегмента
- анализ целей компании, формирование tone of voice и характера бренда
- разработка УТП бренда и его позиционирования
- разработка фирменного стиля и элементов дизайна (логотип, полиграфические макеты, вывески и прочее)
- разработка нового сайта компании (составление тз для подрядчика, контроль за выполнением работы)
- разработка и реализация pr-кампании для бренда (поиск и привлечение стороннего подрядчика, согласование стратегии, контроль за ее реализацией)
- поиск и привлечение подрядчиков (тендер, заключение договоров)
- smm, контекстная реклама
- проведение тренингов для линейного персонала сети с целью презентации нового позиционирования бренда
- организация и проведение event мероприятий для клиентов компании с целью презентации нового позиционирования бренда

Участие в подготовке к открытию: участие в создании бренда, поиск подрядчиков (тендер), взаимодействие с дизайнером интерьера (закупка мебели и декора), заказ и утверждение дизайна наружной рекламы и полиграфии, мониторинг конкурирующего сегмента, разработка презентации продукта и пакета услуг, разработка ценовой политики, заключение и ведение договоров с подрядчиками и поставщиками, заключение договоров с банками (+эквайринг), подбор и утверждение ПО и CRM, настройка таргетированной и контекстной рекламы, подбор и обучение персонала, открытие Резиденции

Участие в подготовке отеля к открытию, мониторинг конкурирующего сегмента, разработка тарифов и трек-кодов, программы лояльности, ценовой политики. Поиск клиентской базы (mice, event, спорт, ОТА, турфирмы), проработка клиентской базы (написание эффективных скриптов, холодные/горячие звонки, проведение встреч, налаживание и закрепление контактов), заключение договоров. Создание отдела продаж с нуля: подбор персонала, обучение, проведение тренингов, разработка KPI для отдела

Успешное операционное управление отелем с 2018 года:

Продажи: разработка и согласование плана продаж, прогнозирование бюджета, мониторинг конкурирующего сегмента, разработка тарифов и ценовой политики, поиск клиентской базы (корпоративный сегмент, ОТА), проработка клиентской базы (проведение встреч, налаживание и закрепление контактов), заключение и ведение договоров

Маркетинг: контроль за работой маркетинг-отдела, постановка задач, распределение рекламного бюджета (яндекс, google, соц.сети), контроль за выполнением плановых работ по сайту (наполнение контентом, разработка и внедрение акций), взаимодействие с типографией (заказ и утверждение макетов всех рекламных материалов)

Персонал: подбор и обучение персонала, контроль за работой персонала, проведение тренингов, разработка KPI для отделов

АХО: контроль за закупками, подбор поставщиков (тендер) и взаимодействие с ними

Результаты:
- примерная средняя месячная загрузка в отеле - 76-83%
- прямые продажи - выход на 54-58% благодаря активной работе с корп.сегментом и введению системы лояльности
- сокращение расходов за счет оптимизации (на 15%)